1.이용자 지원사업 ①이용자 교육 및 간담회 (연2회/ 연인원408명) ②이용자 모니터링 (연2회/ 연인원408명) ③이용자 명절지원 (연2회/ 연인원409명) ④이용자 생일지원 (연11회/ 연인원186명) 2.활동지원사 지원사업 ①활동지원사 교육 -정기교육(서면교육포함) (연12회/ 연인원2,305명) -보수(의무)교육 (연8회/ 연인원1,509명) ②활동지원사 명절지원 (연2회 387명) ③활동지원사 생일지원 (연11회 166명) 3.권익옹호사업 ①활동지원사업 고충처리 (연179회/ 연인원179명/ 월평균16.2건) ②활동지원사업 방문상담 (연507회/ 연인원507명/ 월평균46건) ③활동지원사업 전화상담 (연3,510회/ 연인원3,510명/ 월평균319건) ④활동지원사업 사례관리 (연10회/ 연인원10명/ 월평균0.9건) 4.문화지원사업 ①소방예방교육 (연1회/ 연인원8명) ②송년회&사업평가 (연1회/ 연인원404명) 5.역량강화사업 ①유관기관실무자간담회 (연2회/ 연인원24명) ②전담인력교육 (연7회/ 연인원27명/ 총시간80시간) ③전담인력 내부회의 (연42회/ 연인원189명) 6.운영지원사업 ①운영위원회 - (연1회/ 연인원3명) | 
